服务信托是指以信托财产独立性为前提，以资产账户和权益账户为载体，以信托财产安全持有为基础，以资金/财产保障、财富传承、慈善公益、福利保障、消费权益保障等（非投资理财或融资）为主要信托目的，信托公司为客户提供开户/建账/会计、财产保管/登记、交易、执行监督、结算/清算、估值、权益登记/分配、信息披露、业绩归因、合同保管等托管运营类服务的信托业务。该业务依托金融机构信用和管理能力，依托信息技术和互联网。
在新经济领域，不断涌现的互联网平台企业利用互联网、人工智能等技术手段给传统行业带来新变革，极大提升了企业经营效率，也为人民生活带来优惠与便利。但这类企业涉及面广，有些业务涉及资金流通，具有一定的公共外溢性，如不将其资金流通业务纳入监管，将形成社会的不稳定因素，消费者和合规经营企业的权益都将受到侵害。
服务信托，无论对于政府各级部门在各领域的治理，对于金融供给侧改革的创新实践，对于信托公司转型回归信托本源，对于信托公司服务于实体经济交易过程安全，对于低收入劳动者人群的薪资收入保障，对于互联网经济的诚信高效发展，对于消费者消费过程中的消费权益保护，对于普通家庭使用信托制度进行家庭财产的安排等等方面均具有非常重大而深远的意义。
同时，在“互联网+”时代和信托行业转型升级的大趋势下，信托公司利用信托的制度优势，借助金融科技手段拥抱互联网和实体经济，在场景中大力发展具有信托制度普惠意义的服务信托业务，以信息透明为基础、促进经济实体之间的相互信赖、进而提升交易双方的信用，这对我国扩大消费升级、提升金融服务实体经济的效率与安全，对于建设社会主义市场经济和信用社会将会带来不可估量的贡献。
利用信托制度的资产隔离、破产保护和事务管理的独特优势，服务信托可运用于大量需要安全保管的交易场景和资产管理中。服务信托形成的资产，具有风险隔离、破产保护的作用，能够避免资产管理中前述各种风险事件的发生。
服务信托用于解决企业和个人资金安全保障时，当买方和卖方所在企业和个人遭受对手方资金冻结、查封等情形时，信托账户的资金能破产隔离，不被冻结、查封，保证了资金的安全，免受恶意诉讼的侵害。
服务信托能够用于解决场景交易中的交易信任问题，以信托机制来托管基础交易过程中的信息、资金和资产，解决了交易过程中普遍存在的履约诚信矛盾，帮助交易双方拉近距离，体现信用价值。
服务信托可以实现资金资产的所有权、管理权和受益权的有效分离，解决了一般金融账户不能解决的委托代理关系。
由信托公司受托合规进行低风险投资，提高客户资金的收益，以便对抗通胀。